Auto rimossa a Napoli: il nuovo servizio dal 15 ottobre 2026, il numero verde 24 ore e come riprendersi il veicolo

Uscire dal ristorante e non trovare più la macchina è un classico napoletano. Da metà ottobre, però, cambia il modo di ritrovarla. Dal 15 ottobre 2026 la rimozione dei veicoli in sosta vietata è affidata a un nuovo gestore: un raggruppamento di imprese formato da Sicurezza e Ambiente S.p.A. e Autoservizi Napoli S.r.l., individuato con la procedura di affidamento prevista dalla legge e coordinato dalla Polizia Locale. Ecco cosa cambia e cosa fare se tocca a voi.

Cosa cambia

Secondo il Comune, le procedure diventano digitali, i depositi sono distribuiti in modo più uniforme in città e nella maggior parte dei casi si chiude tutto direttamente in depositeria, senza passare da un ufficio. I carri attrezzi avranno un occhio di riguardo per le auto che bloccano gli accessi di emergenza, le corsie dei bus e gli stalli per le persone con disabilità.

Dove è finita la mia auto

Dipende da quando è stata rimossa:

• prima delle 10 del 15 ottobre: si chiama la Centrale operativa della Polizia Locale allo 081 7957111 e si segue la voce guida;
• dalle 10 del 15 ottobre in poi: c'è la piattaforma «Servizio rimozione - ricerca veicolo» di Sicurezza e Ambiente, raggiungibile dal sito del Comune, dove si inserisce la targa dopo un codice di controllo;
• in alternativa l'app di Sicurezza e Ambiente (alla voce «Ricerca veicolo rimosso», senza registrazione) oppure il numero verde gratuito 800 975 868, attivo 24 ore su 24.

Se la piattaforma o il numero verde vi rimandano alla Centrale operativa, chiamate lo 081 7957111. Vi diranno in quale ufficio di polizia presentarvi con patente, documento di circolazione e certificato assicurativo: lì vi rilasciano la nota di svincolo, che poi si porta in depositeria.

Cosa portare in depositeria

• la patente;
• il Documento unico di circolazione e di proprietà oppure la carta di circolazione;
• se non andate voi, una delega firmata dal proprietario con la copia del suo documento.

Prima di riavere il veicolo si pagano le spese di rimozione e di custodia.

Quanto costa

Il Comune collega ancora oggi alla pagina sulla restituzione una tabella di tariffe del 2021: con il nuovo gestore le cifre potrebbero essere cambiate, quindi prendetele come indicazione e chiedete conferma in depositeria. Secondo quella tabella, per un'auto fino a 1.500 chili: 18,77 euro di diritto di chiamata, 27,60 euro per carico e scarico e 3,31 euro di indennità chilometrica, calcolata sui chilometri fatti davvero dal carro attrezzi. Fino a 3.500 chili le stesse voci salgono a 23,18, 46,37 e 4,42 euro. Se la rimozione avviene di notte (tra le 22 e le 6) o in un giorno festivo, si paga il 30% in più.

La custodia costa 4,42 euro per un'auto fino a 1.500 chili e 2,76 euro per moto e motorini fino al terzo giorno. Dal quarto giorno si paga ogni giornata: 8,83 euro per l'auto, 5,52 per le due ruote. Se riprendete il veicolo lo stesso giorno della rimozione la custodia non si paga. A tutte le cifre va aggiunta l'IVA. Il diritto di chiamata si paga anche se poi il carro non riesce a portare via l'auto. Se arrivate mentre la stanno agganciando potete riaverla subito, pagando le operazioni già fatte.

Come non arrivarci

In queste settimane molti cantieri cittadini sospendono le strisce blu e mettono il divieto di sosta con rimozione: in Corso Meridionale fino al 9 novembre, per esempio, o in piazza Cavour fino al 3 novembre. Per trovare un posto senza rischi c'è la nostra guida su dove parcheggiare a Napoli.